Barbara Burke
'Met Nicole, waarmee kan ik u van dienst zijn?'
22 aha's voor iedereen die met klanten werkt
Gedrukt boek
Adviezen aan klantmedewerkers in de vorm van een verhaal over Nicole, die komt te werken op een afdeling klantenservice.
Meer informatie
Je leent dit boek bij je eigen Bibliotheek. Vul de vier cijfers van je postcode in en vind je Bibliotheek.